Dernière mise à jour : Janvier 2026

Introduction

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont Frédéric HINIX collecte, utilise et protège vos données personnelles dans le cadre de l’utilisation du site www.le-point-de-friction.fr.

Nous accordons une importance particulière à la protection de votre vie privée et au respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n°2016/679 du 27 avril 2016 et de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

Responsable du traitement

Identité du responsable :
Monsieur Frédéric HINIX

Coordonnées :
18 Rue du Lac Saint-André
73370 Le Bourget-du-Lac
France

Email : fluidite@le-point-de-friction.fr

Données personnelles collectées

1. Newsletter

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous collectons :

Votre adresse email

Finalité : Vous envoyez notre newsletter contenant nos nouveaux articles du blog, des conseils marketing et des actualités du marketing B2B industriel.

Base légale : Votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque email ou en nous contactant.

Fréquence d’envoi : Mensuelle (une fois par mois)

2. Données de navigation

Lors de votre visite sur notre site, des données techniques peuvent être collectées automatiquement :

Adresse IP
Type de navigateur
Pages visitées
Date et heure de connexion
Système d’exploitation

Finalité : Assurer le bon fonctionnement du site, améliorer l’expérience utilisateur et garantir la sécurité du site.

Base légale : Intérêt légitime du responsable du traitement.

Utilisation des données

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour les finalités suivantes :

Gestion et envoi de la newsletter
Amélioration du contenu et de l’expérience utilisateur du site
Respect de nos obligations légales

Nous ne pratiquons pas de prospection commerciale et n’utilisons pas vos données à des fins publicitaires.

Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises aux prestataires techniques suivants, dans le strict respect de la réglementation en vigueur :

Mailchimp (The Rocket Science Group LLC)

Mailchimp est notre prestataire pour la gestion et l’envoi de la newsletter.

Localisation : États-Unis

Garanties : Mailchimp est conforme au RGPD et a mis en place les garanties appropriées pour assurer la protection de vos données personnelles, notamment par l’adoption de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Pour plus d’informations sur la politique de confidentialité de Mailchimp :
https://www.intuit.com/privacy/statement/

O2switch (hébergement)

Notre hébergeur O2switch stocke les données techniques du site sur des serveurs situés en France.

Localisation : France

Durée de conservation des données

Newsletter : Vos données sont conservées tant que vous restez abonné à notre newsletter. En cas de désinscription, vos données sont immédiatement et définitivement supprimées de notre base de données et de celle de notre prestataire Mailchimp.
Données de navigation : Les données techniques sont conservées pour une durée maximale de 13 mois conformément aux recommandations de la CNIL.

Cookies et technologies similaires

Cookies actuellement utilisés

À ce jour, le site www.le-point-de-friction.fr utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site (cookies de gestion des préférences de consentement).

Cookies prévus à l’avenir

Nous prévoyons d’implémenter prochainement des outils d’analyse statistique (type Google Analytics) pour mieux comprendre l’utilisation du site et améliorer votre expérience. Vous serez informé de cette évolution et pourrez donner ou refuser votre consentement via le bandeau de gestion des cookies.

Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences concernant les cookies :

Via le bandeau de consentement présent sur le site
En configurant les paramètres de votre navigateur

Pour plus d’informations sur la gestion des cookies :
https://www.cnil.fr/fr/cookies-et-autres-traceurs

Boutons de partage vers les réseaux sociaux

Le site comporte un bouton de partage vers LinkedIn qui renvoie vers la page professionnelle du blog. Ce bouton est implémenté de manière à ne pas déposer de cookies ou transmettre de données à LinkedIn lors de votre simple visite sur notre site.

Des données ne sont transmises à LinkedIn que si vous cliquez volontairement sur le bouton pour accéder à notre page professionnelle LinkedIn.

Vos droits sur vos données personnelles

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès

Vous pouvez obtenir la confirmation que des données vous concernant sont (ou ne sont pas) traitées et, lorsqu’elles le sont, l’accès auxdites données.

Droit de rectification

Vous pouvez obtenir la rectification de vos données personnelles inexactes ou incomplètes.

Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)

Vous pouvez obtenir l’effacement de vos données personnelles dans les cas prévus par la réglementation.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines situations.

Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Droit à la portabilité

Vous pouvez recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou demander leur transmission à un autre responsable du traitement.

Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans que cela n’affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant le retrait.

Droit de définir des directives post-mortem

Vous pouvez définir des directives relatives au sort de vos données personnelles après votre décès.

Comment exercer vos droits

Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez nous contacter :

Par email :
fluidite@le-point-de-friction.fr

Par courrier :
Frédéric HINIX
18 Rue du Lac Saint-André
73370 Le Bourget-du-Lac
France

Délai de réponse : Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d’un mois suivant sa réception. Ce délai peut être prolongé de deux mois compte tenu de la complexité et du nombre de demandes. Dans ce cas, nous vous en informerons.

Pièces justificatives : Pour des raisons de sécurité et éviter toute usurpation d’identité, nous pourrons vous demander de nous fournir une copie d’un document d’identité.

Droit de réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés ou que le traitement de vos données n’est pas conforme à la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
France

Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : https://www.cnil.fr
Formulaire en ligne : https://www.cnil.fr/fr/plaintes

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque, notamment :

Hébergement sécurisé des données en France (O2switch)
Protocole HTTPS pour sécuriser les échanges
Accès aux données personnelles strictement limité aux personnes habilitées
Sauvegarde régulière des données

Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n’est totalement sûre. Nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.

Transfert de données hors de l’Union Européenne

Dans le cadre de l’utilisation de Mailchimp pour la gestion de notre newsletter, vos données peuvent être transférées aux États-Unis. Ce transfert est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et Mailchimp s’engage à respecter le RGPD.

En dehors de ce cas spécifique, vos données ne font l’objet d’aucun transfert en dehors de l’Union Européenne.

Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens hypertextes vers d’autres sites. Nous ne contrôlons pas ces sites tiers et ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de protection des données personnelles. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de ces sites.

Mineurs

Notre site ne s’adresse pas aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles concernant des mineurs. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles d’un mineur, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations dans les plus brefs délais.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment, notamment pour l’adapter aux évolutions du site, de la législation ou de la jurisprudence.

Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

En cas de modification substantielle, nous pourrons vous en informer par email ou via un message visible sur le site.

Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Email : fluidite@le-point-de-friction.fr
Courrier : Frédéric HINIX, 18 Rue du Lac Saint-André, 73370 Le Bourget-du-Lac, France

Date de dernière mise à jour : Janvier 2026